Mengatasi Masalah USB Device Not Recognized

Kemarin Laptop CQ40 dengan sistem operasi windows 7 Saya mengalami masalah USB Device Not Regonized. Notifikasi atau pesan pemberitahuan tersebut ditampilkan pada taskbar kanan windows, dimana pemberitahuan tersbut juga menampilkan pesan sebagai berikut “One of the USB devices attached to this computer malfunctioned, and Windows does not rcognize it”. Bila klik detail pesan tersebut maka kita bisa mengatahui bahwa ada device yang tidak diketahui oleh device manager milik windows




Pesan tersebut sangat umum terjadi jika windows kesulitan dalam mendeteksi perangkat keras/eksternal (flashdisk, keyboard usb dll) yang disambungkan ke colokan USB
Menurut Saya ada tiga kemungkinan yang menyebabkan hal tersebut bisa terjadi

1. Colokan USB pada Laptop/PC yang bermasalah
   Mungkin diantara kita ada yang pernah menggunakan colokan USB yang terdapat di PC/Laptop, namun sangat sulit terdeteksi, sekalipun terdeteksi kada kelur lagi, hal tersebut juga bisa membuat perangkat yang disambungkan seperti flahsdisk mengalami error/kehilangan data. Untuk mengetahuinya Anda bisa coba masukan perangkat eksternal ke colokan usb yang lain/komputer lain, jika terdeteksi dengan baik, maka sangat mungkin sekali jika colokan usb yang terdapat pada pc/laptop bermasalah 
2. Sambungan perangkat eksternal bermasalah (flashdisk, kabel data, dll)
   Bisa saja misal flashdik/kabel yang Anda gunakan untuk menyambungkan ke PC/Laptop bermasalah, ini sangat mudah di deteksi dengan cara menyambungkan perangkat jenis lain ke colokan usb yang sama yang terdapat di pc/laptop, jika perangkat lain terdeteksi dengan baik, maka ada kemungkinan sambungan kabel yang Anda gunakan bermasalah 
3. Perpaduan keduanya
   Yang terakhir kemungkinan kedua perangkat yang digunakan bermasalah
   

Ketiga faktor kerusakan yang terjadi diatas bisa dibagi menjadi dua bagian diantaranya, faktor kerusakan secara :

1. Hardware
Sambungan kabel yang digunakan rusak, atau hardware usb yang terdapat di laptop/pc rusak

2. Software
Driver USB yang terpasang pada laptop/pc mengalami gangguan. Hal ini juga bisa menyebabkan perangkat USB tidak bisa terdeteksi dengan baik oleh sistem komputer. Sehingga akibatnya sistem tidak bisa berkomunikasi dengan perangkat eksternal yang disambungkan melalui usb


 Pada Laptop yang saya gunakan terdapat tiga colokan usb, ketiga colokan usb tersebut semuanya normal. Usb pertama dan kedua Saya gunakan untuk keyboard usb eksternal dan mouse wireles, dan usb yang ketiga digunakan untuk sambungan lain seperti hardisk eksternal, flashdisk, kabel data smartphone dll. 

Permasalahan yang Saya alami sebenarnya bermula ketika Saya menyambungkan kabel data smartphone ke usb ketiga laptop, proses deteksi media penyimpanan internal smartphone yang dihubungkan dengan kabel data sangat lama, padahal colokan usb tersebut sering saya gunakan untuk flashdisk dan proses deteksi yang dilakukan sistem sangat cepat. Karena Saya kesal, Saya tarik secara keras kabel data yang masih dalam keadaan tersambung hingga badan laptop terseret, dan setelah kejadian tersebut ketiga colokan USB yang saya gunakan mendadak tidak berfungsi. Sistem laptop tidak bisa mendeteksi, keyboard usb, mouse wireless dan perangkat lainnya yang disambungkan ke USB, padahal awalnya sistem bisa mendeteksi semua perangkat yang tersambung ke USB dengan baik. Dari sinilah awal mula masalah USB Device Not Recognized dengan pesan ““One of the USB devices attached to this computer malfunctioned, and Windows does not rcognize it” terjadi.

Teori Dasar
Perangkat lunak/software di era sekarang ini seperti Sistem Operasi Windows, GNU/Linux (Ubuntu, Debian, dll) mampu mendeteksi perangkat seperti keyboard usb, flashdisk, dan perangkat keras lainnya secara plug and play, artinya kita tidak perlu menginstal driver untuk bisa menjalankan hadware tertentu.

Dalam hal ini awalnya ketiga colokan USB yang terdapat pada laptop Saya normal, namun mendadak tidak bisa digunakan karena kejadian yang Saya jelaskan diatas. Ketika di cek di Device manager, pada “Universal Serial Bus Contorllers” terdapat perangkat yang tidak diketahui oleh device manager, alias “Unknown Device”, perangkat tersebut tentunya adalah keyboard usb dan mouse wireless yang Saya gunakan, dan ini sebenarnya tidak perlu terjadi karena seharusnya perangkat bisa terdeteksi, karena sistem operasi seharusnya bisa mendeteksi perangkat yang tersambung secara plug and play. Bahkan lampu pada numlock keybord sama sekali tidak bisa menyala

Beberapa hal yang Saya Coba Untuk Menyelesaikan masalah USB Device Not Recognized

1. Update driver, dengan klik kanan pada setiap driver di Universal Serial Bus Contorllers 
2. Restart/Shutdown laptop
   

Cara yang Saya gunakan diatas gagal, usb pada perangkat laptop masih tetap tidak bisa digunakan. Sampai disni Saya mencurigai bahwa mungkin usb laptop mengalami kerusakan hardware, tapi semua tuduhan tersebut tidak terbukti setelah Saya melakukan hal berikut

Mengatasi Masalah USB Device Not Recognized

1. Pastikan laptop/ dalam keadaan mati, cabut semua perangkat eksternal yang tersambung ke USB 
2. Kemudian reset jumper/baterai CMOS Bios laptop/PC
   [Baca : Cara Reset CMOS Bios Laptop ]
3. Pasang kembali sambungan perangkat ke USB PC/Laptop, seperti misal keyboard USB, mouse wireless, dll 
4. Nyalakan kembali komputer/laptop Anda
   

Setiap permasalahan yang sama mungkin tidak bisa diselesaikan dengan cara yang sama pula, namun dalam kasus yang Saya alami ini, Saya berhasil mengembalikan fungsi colokan USB yang terdapat pada laptop dengan baik, perangkat yang disambungkan ke laptop bisa dideteksi dengan baik, kecuali kabel data yang dihubungkan ke smartphone milik Saya, karena kabel data tersebut memang terindikasi mengalami kerusakan.

Mungkin hanya itu yang bisa sampaikan, bila Anda mengalami masalah yang sama mungkin bisa di share di kolom komentar, setiap permasalahan yang sama mungkin tidak bisa diselesaikan dengan cara yang sama pula. Dalam contoh kasus lain colokan USB Komputer yang bermasalah bisa mengakibatkan perangkat seperti flasdisk mengalami kerusakan data, baca pada artikel : Mengatasi Folder Dengan Karakter Aneh di Flashdisk